Call centers externalizados

Alorica

Alorica es un proveedor de outsourcing de customer experience con servicios de atencion, ventas, soporte tecnico, back office y soluciones digitales. Encaja en empresas con grandes bases de clientes que necesitan flexibilidad operativa y capacidad de absorber picos de demanda. En call centers externalizados aporta un perfil global con foco en operaciones de voz y contacto cliente.

Fortalezas semanticas

  • cobertura global: 5
  • voz: 5
  • canales digitales: 4
  • analitica: 4
  • especializacion sectorial: 4

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