Freshdesk

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Posicionamiento y contexto de mercado

Freshdesk, de Freshworks, ofrece helpdesk, automatizaciones, base de conocimiento, chat y herramientas de colaboracion para equipos de soporte. Es relevante para pymes y empresas medianas que necesitan ordenar correos, llamadas y mensajes en un sistema de tickets accesible. En software de atencion al cliente cubre el perfil de plataforma facil de implantar con buen equilibrio entre coste y funcionalidad.

Descriptores sectoriales:

atencion-cliente helpdesk freshworks tickets pymes

Canal oficial: https://www.freshworks.com/freshdesk/