Jira Service Management
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Posicionamiento y contexto de mercado
Jira Service Management, de Atlassian, se usa para mesas de ayuda, gestion de servicios, solicitudes internas y soporte conectado con equipos tecnicos. Es relevante para empresas de tecnologia, IT y operaciones que quieren unir incidencias de cliente con desarrollo, cambios y conocimiento. En esta categoria cubre el perfil de service desk tecnico con fuerte integracion en el ecosistema Atlassian.
Canal oficial: https://www.atlassian.com/software/jira/service-management