Kayako

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Posicionamiento y contexto de mercado

Kayako es una plataforma de helpdesk y soporte al cliente con tickets, chat en vivo y vista de actividad del cliente. Es relevante para equipos que necesitan centralizar solicitudes y dar contexto a agentes sin desplegar una suite enterprise. En el sector aporta una opcion historica de customer support orientada a eficiencia, trazabilidad y comunicacion multicanal basica.

Descriptores sectoriales:

atencion-cliente helpdesk tickets live-chat customer-support

Canal oficial: https://www.kayako.com/