CRM para pymes: compara funciones y prepara una prueba

Para comparar un CRM para tu pyme, prueba el mismo recorrido: alta de contacto, oportunidad, cambio de etapa y consulta del informe. Estas fichas reúnen lo que documenta cada proveedor y las comprobaciones que faltan antes de elegir.

📊 20 entidades analizadas⚔️ 6 comparativas cara a cara🔍 Metodología 100% documental📅 Octubre 2026

Compara lo documentado antes de elegir

Esta comparación reúne declaraciones de los proveedores, sin puntuaciones ni pruebas de rendimiento propias. Confirma la edición y las condiciones aplicables a tu caso.

Zoho CRM

Zoho CRM presenta gestión de leads y automatización de procesos comerciales, con Blueprint y secuencias de seguimiento Cadences.
Declaración del proveedor, sin ensayo propio · Capacidades y límites comerciales delimitados por la edición contratada. ✓ Verificado
Funciones de Zoho CRM
Zoho CRM documenta layouts y campos personalizables, informes y paneles para analizar datos comerciales.
Estructura de campos y etapas de ventas adaptable al proceso comercial. · No acredita mejoras de ventas ni compatibilidad de una integración concreta ✓ Verificado
Funciones de Zoho CRM

Pipedrive

Pipedrive presenta un pipeline visual y funciones de automatización comercial e integración con otras aplicaciones.
Permisos e integraciones requeridas configurables por cuenta. · La presencia en un catálogo no prueba una integración en tu entorno ✓ Verificado
Funciones CRM de Pipedrive
Pipedrive Insights documenta informes personalizables, previsiones de ingresos e informes de leads y conversión.
Informes y analíticas de ventas disponibles según la edición elegida. · Las previsiones dependen de los datos y no garantizan ingresos ✓ Verificado
Informes e Insights de Pipedrive

Holded

Holded documenta etapas personalizables en un embudo visual y una vista de contacto con oportunidades, facturas, emails, llamadas, notas y documentos.
Alcance de módulos y permisos delimitados por la edición elegida. · No se ha ensayado el flujo con datos de una empresa ✓ Verificado
CRM online de Holded
La página de Holded marca como «Próximamente» los seguimientos automáticos y los disparadores de flujo en su sección de automatización comercial.
No tratar una función anunciada como disponible · Pedir confirmación de disponibilidad antes de basar el proceso en estas funciones ✓ Verificado
CRM online de Holded

HubSpot CRM

HubSpot CRM documenta registros de contactos con actividad comercial e historial de comunicación.
Gestión de propiedades, permisos de edición y reglas para duplicados. ✓ Verificado
Funciones y límites de HubSpot CRM
HubSpot CRM documenta gestión de oportunidades y una vista del pipeline de ventas.
Etapas, responsables y embudos comerciales delimitados por edición. ✓ Verificado
Funciones y límites de HubSpot CRM
La página oficial de HubSpot indica que su CRM gratuito admite hasta dos usuarios y 1.000 contactos.
Condiciones publicadas el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar. · Las funciones avanzadas y el crecimiento del equipo requieren revisar las opciones de pago. ✓ Verificado
Funciones y límites de HubSpot CRM

Odoo CRM

Odoo CRM documenta un pipeline con etapas específicas por equipo y registro de motivos de pérdida.
Etapas del embudo y visibilidad de oportunidades segmentada por equipo. ✓ Verificado
Funciones oficiales de Odoo CRM
Odoo CRM documenta planificación de siguientes acciones y programación de reuniones desde oportunidades o clientes.
Asignación de tareas, fechas y sincronización con calendarios corporativos. ✓ Verificado
Funciones oficiales de Odoo CRM
Odoo documenta la conversión de oportunidades en presupuestos mediante su aplicación de ventas.
Requiere confirmar la aplicación de ventas y las condiciones de la edición elegida. · Probar productos, importes y relación entre oportunidad y presupuesto. ✓ Verificado
Funciones oficiales de Odoo CRM

Freshsales

Freshworks presenta Freshsales con vistas kanban para organizar el proceso comercial y tarjetas que se pueden mover.
Etapas del pipeline y permisos de usuario configurables según plan. ✓ Verificado
Presentación de Freshsales
El catálogo de Freshsales Suite documenta etapas del ciclo de vida de contactos y campos personalizados.
La fuente se refiere a Freshsales Suite; no acredita inclusión en cualquier plan de Freshsales. · Campos personalizados y límites de almacenamiento según edición. ✓ Verificado
Catálogo de funciones de Freshsales Suite
Freshworks documenta reglas de asignación de leads y workflows en su catálogo de Freshsales Suite.
Reglas y límites de automatización delimitados por el producto y edición. · Probar excepciones, repetición y detención con datos ficticios. ✓ Verificado
Catálogo de funciones de Freshsales Suite

Salesforce Starter Suite

Salesforce Starter Suite integra funciones de gestión de clientes, ventas y marketing en una misma plataforma para PYMEs.
Funcionalidades y capacidades delimitadas por la suscripción elegida. ✓ Verificado
Salesforce Starter Suite
Salesforce Starter Suite permite escalar la operativa comercial hacia el ecosistema y ediciones superiores de Salesforce.
Evaluar costes de migración y licencias avanzadas al superar el plan inicial. ✓ Verificado
Salesforce Starter Suite

Clientify

Clientify documenta embudo visual de ventas, gestión de contactos y automatización comercial en español.
Etapas y asignación de responsables integradas en las reglas automáticas. ✓ Verificado
Procesos de ventas de Clientify
Clientify documenta integración de canales de mensajería como WhatsApp y correo vinculados al historial comercial.
Comunicaciones por WhatsApp gestionadas conforme a la normativa RGPD. ✓ Verificado
Clientify CRM

Bitrix24

Bitrix24 documenta gestión de prospectos y clientes con automatización de reglas comerciales por etapas.
Elegir el modo de CRM adecuado (simple o clásico con leads) antes de configurar reglas. ✓ Verificado
Automatizacion de ventas en Bitrix24
Bitrix24 integra gestión de tareas, comunicaciones internas y canales de contacto externos en el flujo de ventas.
Gestión de roles y permisos de acceso para evitar duplicidad de registros. ✓ Verificado
Vision general del CRM de Bitrix24

Teamleader

Teamleader Focus documenta la continuidad operativa desde la oportunidad comercial hasta el presupuesto y la factura.
Alineación entre el pipeline comercial y el flujo de presupuestos y facturas. ✓ Verificado
Soluciones de Teamleader Focus
Teamleader Focus documenta agenda, planificación de proyectos y seguimiento de tareas para empresas de servicios.
Registro de horas y permisos de acceso disponibles en aplicación móvil. ✓ Verificado
Soluciones de Teamleader Focus

Cómo preparar una prueba comparable

Define las etapas, los responsables y los datos obligatorios de una oportunidad.
Ensaya el recorrido con datos ficticios y registra configuración, pasos manuales y errores.
Confirma edición, permisos, integraciones y funciones disponibles antes de contratar.

Comparaciones cara a cara: diferencias clave

Comparativa directa entre alternativas destacadas basada en su documentación oficial vigente:

⚔️ Cara a caraFicha completa ↗1 de 6

Zoho CRM vs Pipedrive: proceso comercial e informes

Compara una oportunidad con las mismas etapas, responsables y fechas. Las fuentes documentan distintas piezas del proceso: configura el recorrido que necesitas y comprueba después cómo aparece en el informe.

Opción AZoho CRM

Opción BPipedrive

Zoho CRM

Opción A

✓
Zoho CRM presenta gestión de leads y automatización de procesos comerciales, con Blueprint y secuencias de seguimiento Cadences.
Declaración del proveedor, sin ensayo propio · Capacidades y límites comerciales delimitados por la edición contratada. ✓ Verificado
Fuente oficial: Funciones de Zoho CRM
✓
Zoho CRM documenta layouts y campos personalizables, informes y paneles para analizar datos comerciales.
Estructura de campos y etapas de ventas adaptable al proceso comercial. · No acredita mejoras de ventas ni compatibilidad de una integración concreta ✓ Verificado
Fuente oficial: Funciones de Zoho CRM

Pipedrive

Opción B

✓
Pipedrive presenta un pipeline visual y funciones de automatización comercial e integración con otras aplicaciones.
Permisos e integraciones requeridas configurables por cuenta. · La presencia en un catálogo no prueba una integración en tu entorno ✓ Verificado
Fuente oficial: Funciones CRM de Pipedrive
✓
Pipedrive Insights documenta informes personalizables, previsiones de ingresos e informes de leads y conversión.
Informes y analíticas de ventas disponibles según la edición elegida. · Las previsiones dependen de los datos y no garantizan ingresos ✓ Verificado
Fuente oficial: Informes e Insights de Pipedrive

🎯 Claves para decidir entre ambas alternativas

🔍

Etapas y siguiente acción

Crea cinco oportunidades ficticias, avanza dos, pierde una y deja otra sin actividad. Anota cómo se asigna el siguiente paso y cómo se encuentra el trabajo pendiente.

🔍

Datos e informe

Usa los mismos campos, fechas y criterios de pérdida. Pide un informe de oportunidades por etapa y otro de conversión; comprueba los resultados contra la muestra preparada.

🔍

Configuración y edición

Registra qué funciones necesitan configuración, integración o una edición concreta. Incluye errores encontrados, pasos manuales y quién mantendrá el proceso.

📌

Registro recomendado para tu decisión

Conserva el recorrido, los dos informes y la edición probada. La decisión debe señalar qué requisito cubre cada alternativa y qué punto sigue pendiente de comprobar.

⚔️ Cara a caraFicha completa ↗2 de 6

Holded vs Odoo CRM: del contacto al presupuesto

Si el trabajo empieza en una oportunidad y termina en un presupuesto, compara la continuidad del cliente y de los documentos. Distingue consultar documentos en el historial de generar un presupuesto mediante otra aplicación.

Opción AHolded

Opción BOdoo CRM

Holded

Opción A

✓
Holded presenta una línea temporal de contacto que reúne interacciones, facturas, presupuestos y notas.
Permisos de lectura y edición aplicados sobre actividades y documentos. · No se ha probado la continuidad del proceso en una empresa ✓ Verificado
Fuente oficial: CRM online de Holded
✓
La página de Holded marca como «Próximamente» los seguimientos automáticos y los disparadores de flujo en su sección de automatización comercial.
No tratar una función anunciada como disponible · Pedir confirmación de disponibilidad antes de basar el proceso en estas funciones ✓ Verificado
Fuente oficial: CRM online de Holded

Odoo CRM

Opción B

✓
Odoo documenta la conversión de oportunidades en presupuestos mediante su aplicación de ventas.
Requiere confirmar la aplicación de ventas y las condiciones de la edición elegida. · Probar productos, importes y relación entre oportunidad y presupuesto. ✓ Verificado
Fuente oficial: Funciones oficiales de Odoo CRM
✓
Odoo CRM documenta planificación de siguientes acciones y programación de reuniones desde oportunidades o clientes.
Asignación de tareas, fechas y sincronización con calendarios corporativos. ✓ Verificado
Fuente oficial: Funciones oficiales de Odoo CRM

🎯 Claves para decidir entre ambas alternativas

🔍

Cliente y documento

Crea un cliente ficticio con dos oportunidades y prepara un presupuesto. Comprueba si puedes reconstruir de qué oportunidad procede y qué ocurre cuando cambias un dato del cliente.

🔍

Actividad y seguimiento

Programa una llamada y registra el resultado. Si necesitas seguimiento automático, solicita una demostración de la función disponible en la edición actual y prueba también una excepción.

🔍

Aplicaciones contratadas

Anota las aplicaciones y permisos necesarios para completar el recorrido. En Odoo confirma Ventas; en Holded contrasta el estado publicado de las automatizaciones antes de considerarlas disponibles.

📌

Registro recomendado para tu decisión

Guarda una oportunidad, su presupuesto de prueba, el historial y la propuesta de contratación. Señala las funciones probadas y las anunciadas que todavía no has podido verificar.

⚔️ Cara a caraFicha completa ↗3 de 6

HubSpot CRM vs Freshsales: equipo, contactos y producto contratado

Compara el trabajo del equipo con el producto exacto que vas a contratar. Una versión gratuita y una suite de ventas y marketing necesitan una revisión de alcance antes de comparar sus funciones.

Opción AHubSpot CRM

Opción BFreshsales

HubSpot CRM

Opción A

✓
HubSpot CRM documenta registros de contactos con actividad comercial e historial de comunicación.
Gestión de propiedades, permisos de edición y reglas para duplicados. ✓ Verificado
Fuente oficial: Funciones y límites de HubSpot CRM
✓
La página oficial de HubSpot indica que su CRM gratuito admite hasta dos usuarios y 1.000 contactos.
Condiciones publicadas el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar. · Las funciones avanzadas y el crecimiento del equipo requieren revisar las opciones de pago. ✓ Verificado
Fuente oficial: Funciones y límites de HubSpot CRM

Freshsales

Opción B

✓
Freshworks presenta Freshsales con vistas kanban para organizar el proceso comercial y tarjetas que se pueden mover.
Etapas del pipeline y permisos de usuario configurables según plan. ✓ Verificado
Fuente oficial: Presentación de Freshsales
✓
Freshworks documenta reglas de asignación de leads y workflows en su catálogo de Freshsales Suite.
Reglas y límites de automatización delimitados por el producto y edición. · Probar excepciones, repetición y detención con datos ficticios. ✓ Verificado
Fuente oficial: Catálogo de funciones de Freshsales Suite

🎯 Claves para decidir entre ambas alternativas

🔍

Equipo e historial

Crea un contacto con dos interacciones y una oportunidad. Comprueba cómo otro responsable consulta el historial y continúa el seguimiento con los permisos previstos.

🔍

Producto y límites

Cuenta usuarios y contactos del proyecto. Confirma si la propuesta de Freshworks corresponde a Freshsales o Suite y contrasta en HubSpot los límites de la versión evaluada.

🔍

Automatización necesaria

Define una regla concreta y pide que se ejecute con una entrada válida y otra incompleta. Registra producto, plan, acciones, errores y forma de detenerla.

📌

Registro recomendado para tu decisión

Conserva el nombre del producto, la edición, el tamaño del equipo y la prueba del recorrido. Compara propuestas que cubran esos mismos requisitos, con fecha y condiciones confirmadas.

⚔️ Cara a caraFicha completa ↗4 de 6

Salesforce Starter Suite vs HubSpot CRM: suite unificada vs CRM freemium

Compara la entrada unificada de Salesforce para PYMEs frente al modelo por módulos y límites gratuitos de HubSpot.

Opción ASalesforce Starter Suite

Opción BHubSpot CRM

Salesforce Starter Suite

Opción A

✓
Salesforce Starter Suite integra funciones de gestión de clientes, ventas y marketing en una misma plataforma para PYMEs.
Funcionalidades y capacidades delimitadas por la suscripción elegida. ✓ Verificado
Fuente oficial: Salesforce Starter Suite
✓
Salesforce Starter Suite permite escalar la operativa comercial hacia el ecosistema y ediciones superiores de Salesforce.
Evaluar costes de migración y licencias avanzadas al superar el plan inicial. ✓ Verificado
Fuente oficial: Salesforce Starter Suite

HubSpot CRM

Opción B

✓
HubSpot CRM documenta registros de contactos con actividad comercial e historial de comunicación.
Gestión de propiedades, permisos de edición y reglas para duplicados. ✓ Verificado
Fuente oficial: Funciones y límites de HubSpot CRM
✓
La página oficial de HubSpot indica que su CRM gratuito admite hasta dos usuarios y 1.000 contactos.
Condiciones publicadas el 9 de octubre de 2026; pueden cambiar. · Las funciones avanzadas y el crecimiento del equipo requieren revisar las opciones de pago. ✓ Verificado
Fuente oficial: Funciones y límites de HubSpot CRM

🎯 Claves para decidir entre ambas alternativas

🔍

Límites de usuarios y contactos

Contrasta los usuarios incluidos y el coste por contacto al superar el umbral básico.

🔍

Escalabilidad en la empresa

Revisa si el equipo requerirá integraciones avanzadas y el coste de licencias superiores al crecer.

🔍

Curva de adopción del equipo

Ensaya la importación de contactos y la configuración de etapas con dos usuarios reales.

📌

Registro recomendado para tu decisión

Guarda el coste total anual para el número de usuarios previsto y la prueba de administración del pipeline.

⚔️ Cara a caraFicha completa ↗5 de 6

Clientify vs Zoho CRM: soporte en español y mensajería vs suite global

Compara un CRM nativo en español con foco en mensajería comercial frente a la suite internacional de aplicaciones de Zoho.

Opción AClientify

Opción BZoho CRM

Clientify

Opción A

✓
Clientify documenta embudo visual de ventas, gestión de contactos y automatización comercial en español.
Etapas y asignación de responsables integradas en las reglas automáticas. ✓ Verificado
Fuente oficial: Procesos de ventas de Clientify
✓
Clientify documenta integración de canales de mensajería como WhatsApp y correo vinculados al historial comercial.
Comunicaciones por WhatsApp gestionadas conforme a la normativa RGPD. ✓ Verificado
Fuente oficial: Clientify CRM

Zoho CRM

Opción B

✓
Zoho CRM presenta gestión de leads y automatización de procesos comerciales, con Blueprint y secuencias de seguimiento Cadences.
Declaración del proveedor, sin ensayo propio · Capacidades y límites comerciales delimitados por la edición contratada. ✓ Verificado
Fuente oficial: Funciones de Zoho CRM
✓
Zoho CRM documenta layouts y campos personalizables, informes y paneles para analizar datos comerciales.
Estructura de campos y etapas de ventas adaptable al proceso comercial. · No acredita mejoras de ventas ni compatibilidad de una integración concreta ✓ Verificado
Fuente oficial: Funciones de Zoho CRM

🎯 Claves para decidir entre ambas alternativas

🔍

Canales de contacto y WhatsApp

Comprueba cómo se registran las conversaciones de mensajería y el consentimiento del cliente.

🔍

Personalización y analítica

Evalúa los informes de conversión y las reglas de automatización por etapa.

🔍

Soporte e idioma

Confirma la atención al cliente, documentación en español y moneda de facturación.

📌

Registro recomendado para tu decisión

Conserva una prueba de interacción por mensajería y la comparativa de precios en euros.

⚔️ Cara a caraFicha completa ↗6 de 6

Teamleader vs Holded: CRM comercial con facturación y presupuestos integrados

Compara las soluciones que combinan seguimiento comercial y gestión de presupuestos y facturación en un único entorno de trabajo.

Opción ATeamleader

Opción BHolded

Teamleader

Opción A

✓
Teamleader Focus documenta la continuidad operativa desde la oportunidad comercial hasta el presupuesto y la factura.
Alineación entre el pipeline comercial y el flujo de presupuestos y facturas. ✓ Verificado
Fuente oficial: Soluciones de Teamleader Focus
✓
Teamleader Focus documenta agenda, planificación de proyectos y seguimiento de tareas para empresas de servicios.
Registro de horas y permisos de acceso disponibles en aplicación móvil. ✓ Verificado
Fuente oficial: Soluciones de Teamleader Focus

Holded

Opción B

✓
Holded documenta etapas personalizables en un embudo visual y una vista de contacto con oportunidades, facturas, emails, llamadas, notas y documentos.
Alcance de módulos y permisos delimitados por la edición elegida. · No se ha ensayado el flujo con datos de una empresa ✓ Verificado
Fuente oficial: CRM online de Holded
✓
La página de Holded marca como «Próximamente» los seguimientos automáticos y los disparadores de flujo en su sección de automatización comercial.
No tratar una función anunciada como disponible · Pedir confirmación de disponibilidad antes de basar el proceso en estas funciones ✓ Verificado
Fuente oficial: CRM online de Holded

🎯 Claves para decidir entre ambas alternativas

🔍

Ciclo completo de venta a cobro

Prueba la conversión de una oportunidad ganada en presupuesto formal y factura emitida, comprobando la sincronización de contactos y productos.

🔍

Gestión de proyectos y tareas

Verifica si requieres seguimiento de horas dedicadas y facturación por hito (Teamleader) o una gestión empresarial con contabilidad e inventario (Holded).

📌

Registro recomendado para tu decisión

Documentar la muestra de prueba con cliente ficticio, presupuesto emitido y condiciones contractuales de cada plan probado.

Qué comprobar según tu caso

Cuando el embudo se pierde entre hojas de cálculo

Empieza por una oportunidad que cambie de responsable y otra que se pierda. El CRM debe permitir reconstruir qué ocurrió y qué acción corresponde. Define el dato que hoy falta antes de comparar catálogos de funciones.

Registra contacto, empresa, origen, etapa y siguiente actividad con datos ficticios.
Cambia el responsable y comprueba quién puede consultar y modificar cada registro.
Consulta oportunidades sin próxima actividad y documenta cómo se corrigen.

Cuando necesitas un informe para decidir

Escribe primero la pregunta: cuántas oportunidades avanzaron, por qué se perdieron o cuáles requieren seguimiento. Elige un periodo y una definición común para evitar comparar informes que cuentan cosas distintas.

Prepara cinco oportunidades con resultados conocidos y fechas distintas.
Comprueba filtros, pérdidas y duplicados; contrasta el resultado con tu muestra.
Confirma que la edición elegida permite el informe y los permisos necesarios.

Cuando ventas comparte datos con otros equipos

Decide qué sistema conserva el dato original y qué equipo puede modificarlo. Una integración útil debe mantener las relaciones y el historial que necesitas; compruébala con un recorrido completo.

Crea, modifica y elimina un contacto ficticio en los sistemas implicados.
Comprueba sincronización, errores y prevención de duplicados.
Anota límites de usuarios, contactos, automatizaciones y coste de la configuración prevista.

Cuando necesitas automatizar sin perder el control

Elige una única tarea repetitiva y describe la condición de entrada, la acción y la excepción. Antes de activar el flujo con datos del negocio, comprueba que se puede revisar y detener. Confirma también si la función pertenece al CRM, a una suite o a un complemento.

Prepara un caso válido, otro incompleto y un duplicado intencionado.
Ejecuta la regla dos veces y comprueba si repite acciones o crea registros de más.
Documenta responsable, registro de errores y pasos para detener el flujo.

Plan de evaluación paso a paso

Este plan es una propuesta editorial para organizar tu prueba. Conserva los resultados observados y las condiciones que confirme el proveedor.

Prepara una muestra común
Una empresa ficticia, dos contactos y cinco oportunidades con responsables, etapas, fechas y resultados conocidos.
Ejecuta el recorrido comercial
Un registro de importación, cambio de etapa, actividad, permisos e informe; incluye errores y pasos manuales.
Comprueba la salida
Una exportación que conserve los datos y relaciones necesarios, junto con los límites y condiciones de la edición probada.
Documenta la decisión
Una lista de requisitos cubiertos, puntos pendientes, responsable de cada comprobación y coste confirmado para el equipo previsto.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo pasar de una hoja de cálculo a un CRM?

Define qué problema quieres resolver: historial disperso, seguimiento olvidado, responsabilidades poco claras o informes difíciles de reconstruir. Prueba ese trabajo concreto con una muestra; si el proceso sigue siendo confuso, revisa etapas y responsabilidades antes de migrar.

¿Un CRM gratuito basta para una pyme?

Cuenta usuarios, contactos y funciones necesarias. Después verifica los límites publicados y qué ocurre al crecer. La ficha de HubSpot documenta los límites observados en su fuente oficial; compara también permisos, automatizaciones y exportación en la edición que vas a usar.

¿Qué revisar al importar contactos?

Prepara una muestra ficticia con empresas, contactos relacionados, campos obligatorios y duplicados intencionados. Comprueba qué se conserva, qué se transforma y cómo corregir errores antes de importar los datos del negocio.

¿Cuál es el mejor CRM entre Zoho, Pipedrive, Holded y HubSpot?

Estas fichas no establecen un ganador. Ejecuta el mismo recorrido y elige según requisitos comprobados, edición disponible, trabajo manual y condiciones de contratación. La capacidad documentada por un proveedor todavía necesita una prueba en tu proceso.

¿Qué diferencia hay entre CRM, suite y aplicaciones conectadas?

Al comparar propuestas, identifica el producto y las aplicaciones que se contratan. Esta guía distingue las funciones atribuidas a Freshsales Suite y la conexión de Odoo CRM con su aplicación de ventas. Confirma edición, permisos, costes y límites del recorrido completo.

¿Cómo calcular el coste de un CRM para el equipo previsto?

Solicita una propuesta con el número de usuarios, contactos, aplicaciones e integraciones necesarios. Incluye configuración, migración, formación y soporte si vas a contratarlos. Comprueba renovación, ampliaciones y cómo obtener tus datos al terminar; conserva la propuesta y su fecha.

Guías prácticas con ejemplos de prueba

Prepara una muestra, comprueba el resultado y conserva lo que falta por resolver.

Tabla comparativa rápida: Software CRM para PYMEs

Resumen estructurado de las 20 entidades con estudio vigente, cumplimiento normativo y solidez documental en este sector.

Comparativa de entidades en Software CRM para PYMEs
Empresa / Producto	Sede / Ámbito	Enfoque principal	Normativa / Claves	Solidez y Evidencia	Tracción social
Agile CRM	España	CRM que reúne funciones de ventas, marketing y servicio para pequenas y medianas empresas.	crm ventas marketing	72% · 3 hechos (2026-10-16)	9226 seg.
Bitrix24	España y ámbito internacional	Espacio de trabajo digital integral que agrupa CRM omnicanal, gestión de proyectos y tareas, comunicaciones interna…	RGPD	73% · 2 hechos (2026-10-12)	16.604 seg.
Capsule CRM	España	CRM centrado en contactos, oportunidades, pipelines visuales y automatizacion para equipos que buscan una operacion…	RGPD	76% · 3 hechos (2026-10-16)	4812 seg.
Clientify	Almería	Plataforma CRM y de Inbound Marketing creada en España y orientada 100% al mercado hispanohablante, con integración…	ISO 27001 RGPD	81% · 2 hechos (2026-10-12)	7972 seg.
Freshsales	España	CRM moderno de Freshworks enfocado en equipos de ventas ágiles, con vistas kanban visuales, puntuación de contactos…	crm ventas freshworks	77% · 3 hechos (2026-10-24)	Perfil verificado
Holded	Barcelona	Software de gestión integral en la nube (ERP + CRM) líder en España para pymes y autónomos, que unifica el pipeline…	FacturaE RGPD	84% · 3 hechos (2026-10-24)	27.906 seg.
HubSpot CRM	España	El referente mundial en inbound marketing y automatización comercial, con un CRM gratuito de entrada muy potente y …	crm pymes ventas	72% · 3 hechos (2026-10-24)	1.765.443 seg.
Insightly	España	CRM para gestionar contactos, cuentas, leads y oportunidades, con opciones de automatizacion y seguimiento de proye…	RGPD	81% · 3 hechos (2026-10-16)	14.662 seg.
Keap	España	CRM y automatizacion de ventas y marketing dirigido a pequenas empresas que quieren unir contacto, seguimiento y ca…	crm marketing-automation ventas	77% · 3 hechos (2026-10-16)	315 seg.
Microsoft Dynamics 365 Sales	España	Aplicacion de ventas de Microsoft para gestionar cuentas, contactos, oportunidades, procesos y previsiones sobre Da…	crm ventas microsoft	72% · 3 hechos (2026-10-16)	29.276.392 seg.
monday sales CRM	España	CRM configurable de monday.com para centralizar contactos, actividad, pipeline y automatizaciones sobre su platafor…	ISO 27001	76% · 3 hechos (2026-10-16)	358.599 seg.
noCRM.io	España / Global	Herramienta de prospeccion y gestion de leads orientada a equipos de ventas que priorizan un proceso comercial dire…	ISO 27001	52% · 0 hechos (2026-07-20)	Perfil verificado
Odoo CRM	España	Módulo CRM de la suite de código abierto y empresarial Odoo, diseñado para conectar el seguimiento de oportunidades…	crm erp open-source	72% · 3 hechos (2026-10-24)	637.975 seg.
Pipedrive	España	CRM centrado al 100% en la actividad comercial y la gestión visual del pipeline de ventas, diseñado para que los co…	RGPD	92% · 7 hechos (2026-10-12)	119.286 seg.
Sage CRM	España	CRM de Sage orientado a integrar ventas, marketing y servicio con soluciones de gestion empresarial de Sage.	crm pymes ventas	72% · 3 hechos (2026-10-16)	57 seg.
Salesforce Starter Suite	España y ámbito internacional	La edición simplificada y asequible de Salesforce para pequeñas empresas, que reúne ventas, atención al cliente y c…	crm pymes ventas	64% · 2 hechos (2026-10-12)	6.860.539 seg.
Sellsy	España	Suite que combina marketing, ventas, facturacion y seguimiento de tesoreria en una misma plataforma.	ISO 27001 RGPD	81% · 3 hechos (2026-10-16)	Perfil verificado
Teamleader	España y Unión Europea	Software de gestión empresarial (Teamleader Focus) diseñado específicamente para pymes de servicios y agencias que …	RGPD	68% · 2 hechos (2026-10-12)	24.458 seg.
Zendesk Sell	España	CRM de ventas de Zendesk para contactos, actividad, secuencias y analitica de pipeline; Zendesk ha anunciado su ret…	crm ventas zendesk	77% · 3 hechos (2026-10-16)	693.307 seg.
Zoho CRM	España	Una de las plataformas CRM más completas y configurables del mercado para pymes y empresas en crecimiento, con auto…	crm pymes ventas	88% · 6 hechos (2026-10-12)	2.860.577 seg.

Estudios del sector

Agile CRM
CRM que reúne funciones de ventas, marketing y servicio para pequenas y medianas empresas.
Estudio disponible
Bitrix24
Espacio de trabajo digital integral que agrupa CRM omnicanal, gestión de proyectos y tareas, comunicaciones internas (chat, videollamadas) y telefonía para empresas de cualquier tamaño.
Estudio disponible
Capsule CRM
CRM centrado en contactos, oportunidades, pipelines visuales y automatizacion para equipos que buscan una operacion comercial contenida.
Estudio disponible
Clientify
Plataforma CRM y de Inbound Marketing creada en España y orientada 100% al mercado hispanohablante, con integración nativa profunda de WhatsApp Business, secuencias de correo y automatizaciones de venta.
Estudio disponible
Freshsales
CRM moderno de Freshworks enfocado en equipos de ventas ágiles, con vistas kanban visuales, puntuación de contactos por IA (Freddy AI) y automatizaciones de seguimiento sin fricción.
Estudio disponible
Holded
Software de gestión integral en la nube (ERP + CRM) líder en España para pymes y autónomos, que unifica el pipeline comercial con la facturación electrónica, bancos y contabilidad en una sola plataforma.
Estudio disponible
HubSpot CRM
El referente mundial en inbound marketing y automatización comercial, con un CRM gratuito de entrada muy potente y una suite integral de ventas, marketing y atención al cliente.
Estudio disponible
Insightly
CRM para gestionar contactos, cuentas, leads y oportunidades, con opciones de automatizacion y seguimiento de proyectos.
Estudio disponible
Keap
CRM y automatizacion de ventas y marketing dirigido a pequenas empresas que quieren unir contacto, seguimiento y campanas.
Estudio disponible
Microsoft Dynamics 365 Sales
Aplicacion de ventas de Microsoft para gestionar cuentas, contactos, oportunidades, procesos y previsiones sobre Dataverse.
Estudio disponible
monday sales CRM
CRM configurable de monday.com para centralizar contactos, actividad, pipeline y automatizaciones sobre su plataforma de trabajo.
Estudio disponible
noCRM.io
Herramienta de prospeccion y gestion de leads orientada a equipos de ventas que priorizan un proceso comercial directo.
Estudio disponible
Odoo CRM
Módulo CRM de la suite de código abierto y empresarial Odoo, diseñado para conectar el seguimiento de oportunidades comerciales con presupuestos, inventario, proyectos y contabilidad.
Estudio disponible
Pipedrive
CRM centrado al 100% en la actividad comercial y la gestión visual del pipeline de ventas, diseñado para que los comerciales cierren tratos más rápido con mínima fricción operativa.
Estudio disponible
Sage CRM
CRM de Sage orientado a integrar ventas, marketing y servicio con soluciones de gestion empresarial de Sage.
Estudio disponible
Salesforce Starter Suite
La edición simplificada y asequible de Salesforce para pequeñas empresas, que reúne ventas, atención al cliente y campañas de marketing por correo en una interfaz unificada.
Estudio disponible
Sellsy
Suite que combina marketing, ventas, facturacion y seguimiento de tesoreria en una misma plataforma.
Estudio disponible
Teamleader
Software de gestión empresarial (Teamleader Focus) diseñado específicamente para pymes de servicios y agencias que conecta ventas, cotizaciones, gestión de proyectos y facturación.
Estudio disponible
Zendesk Sell
CRM de ventas de Zendesk para contactos, actividad, secuencias y analitica de pipeline; Zendesk ha anunciado su retirada para el 31 de agosto de 2027.
Estudio disponible
Zoho CRM
Una de las plataformas CRM más completas y configurables del mercado para pymes y empresas en crecimiento, con automatización de ventas avanzada (Blueprint y Cadences) y amplia suite de aplicaciones integradas.
Estudio disponible

CRM para pymes: compara funciones y prepara una prueba

Compara lo documentado antes de elegir

Cómo preparar una prueba comparable

Comparaciones cara a cara: diferencias clave

Zoho CRM vs Pipedrive: proceso comercial e informes

🎯 Claves para decidir entre ambas alternativas

Etapas y siguiente acción

Datos e informe

Configuración y edición

Holded vs Odoo CRM: del contacto al presupuesto

🎯 Claves para decidir entre ambas alternativas

Cliente y documento

Actividad y seguimiento

Aplicaciones contratadas

HubSpot CRM vs Freshsales: equipo, contactos y producto contratado

🎯 Claves para decidir entre ambas alternativas

Equipo e historial

Producto y límites

Automatización necesaria

Salesforce Starter Suite vs HubSpot CRM: suite unificada vs CRM freemium

🎯 Claves para decidir entre ambas alternativas

Límites de usuarios y contactos

Escalabilidad en la empresa

Curva de adopción del equipo

Clientify vs Zoho CRM: soporte en español y mensajería vs suite global

🎯 Claves para decidir entre ambas alternativas

Canales de contacto y WhatsApp

Personalización y analítica

Soporte e idioma

Teamleader vs Holded: CRM comercial con facturación y presupuestos integrados

🎯 Claves para decidir entre ambas alternativas

Ciclo completo de venta a cobro

Gestión de proyectos y tareas

Qué comprobar según tu caso

Cuando el embudo se pierde entre hojas de cálculo

Cuando necesitas un informe para decidir

Cuando ventas comparte datos con otros equipos

Cuando necesitas automatizar sin perder el control

Plan de evaluación paso a paso

Prepara una muestra común

Ejecuta el recorrido comercial

Comprueba la salida

Documenta la decisión

Preguntas frecuentes

Guías prácticas con ejemplos de prueba

Tabla comparativa rápida: Software CRM para PYMEs

Estudios del sector